LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en mrbet

Tu cuenta y tus datos están resguardados bajo estándares de encriptación de nivel bancario. Sabemos que confías en nosotros con tu información personal, tus movimientos de depósito por...

Encriptación de datosDepósitos segurosRetiros verificadosControl de tu cuenta
mrbet Cómo protegemos tu privacidad en mrbet

Qué información recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONSULTAS SOBRE TUS DATOS

Cómo contactarnos sobre tu privacidad

Si tienes preguntas sobre tu información, cómo la almacenamos o deseas ejercer tus derechos de acceso y rectificación, estamos aquí para ayudarte...

Chat en vivo Accede desde tu cuenta en mrbet. Nuestro equipo...
Correo de privacidad Envía tu solicitud a [email protected]. Incluye tu nombre...
Configuración de cuenta Ve a Seguridad y Privacidad en tu panel...
CONFIANZA VERIFICABLE

Cómo sabemos que tu privacidad está protegida

Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas según estándares internacionales y leyes locales aplicables en México. Cada transacción, depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y retiro se cifra de extremo a...

Encriptación TLS 1.2+

Todos tus datos viajan cifrados. Los depósitos y retiros pasan por canales asegurados que verificamos constantemente.

Auditorías de seguridad

Realizamos revisiones internas de nuestros sistemas de almacenamiento de datos cada trimestre para detectar vulnerabilidades.

Sin venta de datos

Nunca vendemos ni compartimos tu información personal con anunciantes o brokers de datos. Tu perfil de juego es únicamente tuyo.

Verificación de identidad

Cuando haces un retiro, verificamos tu identidad una sola vez. Almacenamos solo lo necesario y lo protegemos bajo acceso restringido.

Retención limitada

Borramos datos antiguos según cronogramas fijos. Si cierras tu cuenta, archivamos tus registros durante el período legal requerido.

Transparencia de solicitudes

Si una autoridad nos solicita tus datos, lo documentamos. Solo entregamos lo que la ley exige, nunca datos extra.

La misma privacidad en cada parte de mrbet

Ya sea que estés en el lobby de slots, en las mesas en vivo, explorando nuestro sportsbook o procesando un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi...

Slots y juegos de casinoTus sesiones de juego, historial de apuestas y saldo están encriptados igual que tus datos de cuenta.
Mesas en vivoEl video y audio de las mesas, tu chat y movimientos de fichas se protegen con el mismo estándar que tus depósitos.
SportsbookTus apuestas deportivas, cuotas consultadas e historial de transacciones reciben idéntica protección de datos.
Depósitos localesOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de canales cifrados verificados por nosotros cada mes.
RetirosCada solicitud de retiro requiere verificación adicional. Tus datos de cuenta bancaria se almacenan separados y asegurados.
App móvilDescargar mrbet desde la app store no reduce tu privacidad. La encriptación funciona igual en web y móvil.
Soporte al clienteCuando contactas al chat, tu conversación se registra de forma cifrada y solo nuestro equipo autorizado puede verla.
ELEMENTOS QUE DEFINEN MRBET

Lo que verás cuando explores tu privacidad en mrbet

Dentro de tu cuenta, encontrarás varias capas de control sobre tu privacidad. Tu panel de configuración muestra qué datos tenemos registrados, cuándo fue tu último acceso, qué dispositivos han ingresado a tu cuenta y...

01
Panel de privacidad Vista centralizada de tu información registrada. Accede, actualiza y solicita la exportación de todos tus datos en un archivo seguro.
02
Historial de accesos Muestra cada vez que ingresaste, desde qué dispositivo y ubicación. Si ves un acceso no reconocido, reportalo al instante.
03
Transacciones detalladas Cada depósito y retiro aparece con referencia de operación, proveedor y estado. Los datos bancarios nunca se muestran completos.
04
Registro de cambios Cuando cambias contraseña, correo o número telefónico, queda un registro. Puedes revisar y desautorizar cambios recientes.
05
Preferencias de comunicación Controla si recibes correos sobre torneos semanales, cashback o mantenimiento. Desuscríbete cuando quieras desde tu cuenta.
06
Cierre y archivo Si decides cerrar tu cuenta, tus datos se archivan según ley local. Solicita la exportación antes de cerrar si la necesitas.

Preguntas que los jugadores de México hacen sobre sus datos

Después de cerrar tu cuenta, archivamos tus datos 7 años por ley local mexicana. Durante ese tiempo no son accesibles desde tu cuenta, pero se mantienen bajo el mismo cifrado. Pasado ese plazo, se eliminan permanentemente de nuestros servidores.

El número de tu cuenta bancaria o wallet nunca se almacena completo en mrbet. Solo guardamos una referencia encriptada para procesar retiros futuros. El proveedor de pago (OXXO, SPEI, etc.) maneja tus datos directamente según su propia política de privacidad.

Nuestro equipo de soporte y seguridad ve tu actividad para verificar fraude y responder consultas. Pero no pueden ver tus apuestas individuales ni tus ganancias exactas. Solo cuentas cifradas y estadísticas agregadas que compartimos contigo en tu historial.

Ve a Configuración → Seguridad y Privacidad → Solicitar datos. Recibirás un archivo descargable con toda tu información personal, transacciones y actividad en máximo 14 días hábiles.

No. mrbet no comparte datos con otras plataformas de juego. Somos operadores independientes. Solo compartimos información cuando la ley lo requiere (por ejemplo, con autoridades de regulación mexicanas en regiones donde operamos).

Usa Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio. Te enviaremos un enlace cifrado a tu correo para cambiarla. Si no reconoces el intento de cambio, contacta al chat de soporte de inmediato.

Puedes solicitar borrado de datos no esenciales (fotografía de perfil, descripción). Pero algunos datos (nombre, CURP, transacciones) deben retenerse 7 años por ley. Contacta al equipo de privacidad para saber qué puede eliminarse.